阿里巴巴副总裁胡臣杰:企业需要从信息化走向数字化 | WISE2020超级进化者大会

8月25日,36氪在上海举办了WISE2020超级进化者大会,邀请创业领袖、头部投资人、明星创业者以及资深行业专家,分享跨越不同增长周期的秘密,就5G、人工智能、新零售、在线教育、智慧出行等行业进行深度探讨,帮助创业者跳出行业轨道来了解整个商业市场,把握更多的创新机会(www.dhco.cn)。

新基建,是指以5G、人工智能、物联网为代表的新型基础设施,2020我国相关产业兴起了新基建东风。阿里巴巴副总裁胡臣杰表示,不仅国家有新基建,每个企业也需要一个坚实的数字化底座。

图片来自36氪

以下是圆桌对话实录,经36氪整理编辑:

今天我分享的题目是从信息化到数字化。在加入阿里之前,我曾经做过多年的企业CIO,对于企业的数字化以及信息化的区别有一些体会,因此今天给大家带来相关内容的分享。

春江水暖鸭先知,资本市场对社会潮流的变化一直有着敏锐的洞察。如下图,20年前占据股市榜首的均为大型资源类的公司,比如电信、银行类公司。但是随着时间的推移,今天排在榜首的是一个又一个的互联网巨头。我们环顾四周会发现自己的生,生存的社会社会已经发生了很多有趣的变化。比如,大家都在聊的“云”、“大数据”、“AI”等技术。我们已经看到数据成为企业进化的动力。

图片来源:企业供图

几年前社会有一个争论,互联网经济是一个虚拟经济,虚拟经济会对实体经济造成破坏。实际在今天,数字经济不仅没有对实体经济造成破坏,而是用数据的流动来解决现实中非常复杂的一些不确定性问题。

近年来经济的高速发展我们首先可以看懂的是消费者都已经实现在线,手机成为人体的器官的一部分。我们今天出门不需要钱包,不需要钥匙,但是手机是必不可少的。而当手机成为我们身体一部分的时候,我们的生活已经开始了完全的数字化。

消费者被数字化之后,企业也需要有相应的升级。

尤其是零售服务业中需要跟消费者进行线上对接。对接完成之后,也自然会延展到企业之间的相互的协同。

国家在强调“新基建”,而对于每一个企业而言,他们也需要打造一个非常坚实的数字化新底座,这样才可以应对未来社会的变革。

深究其因,为什么数字化有如此之大的威力?

首先,认知变得的细化了。

比如智能手机具有手电筒的功能,而手电筒的功能并不是最早版本的手机的设计者所安排的。这正是因为相机的闪光灯的功能被数字化之后,有一些创新者想到可以把这个功能发展一下,就变成一个手电筒。

第二,万物互联带来种种美妙的变化。

举个实际生活的例子,在上海中心大厦的门口,因为需求很多非常难打到车。但是后面的街道又会存在出租车司机寻找乘车人的情况。通过互联网以及技术将二者联结在一起,就瞬间改变了一个业态,创造了很多新的商业模式。

第三,人场的互动。

很多的产品并不是设计的好就能够在市场上高速的进行发展,而是需要非常高效的跟消费者进行互动。如果可以在好的产品设计上完成改良,这种产品往往会有更好的发展。

第四,创新重构。

我们看到许多企业存在的数字化进阶的空间。大多数企业依然处于信息化的阶段,而信息化就是通过IT手段解决业务的一个点或者线的需求。在这个阶段数据只是信息化过程的副产品。到了数字化阶段企业需要从整个全局来思考整个数据资产,而且不断的进行细化,最终实现一些闭环的构建。在这种数字化的基础之上,我们可以来推动我们的企业内部的数据智能,同时在更上一个层面推动网络协同的发展。这也是阿里巴巴的总参谋曾鸣教授的理论—双螺旋的理论:一是数据智能,二是网络协同。

数字化与信息化的区别在于:企业的信息化是IT部门打造一个工具,依然有业务单位使用。但是数字化的过程是不断地细化各个业务的切片,去数字化业务的切片,同时尽可能地构建一个数据的闭环。

数据化有三个方向:

1.数据的在线化,因为数据在线化之后可以更好的反映整个商业或者整个事务的进程本质,构筑整个企业的中枢神经系统。

2.数据的资产化。以前企业往往关注卖一个东西成本是多少,卖出价是多少,关注中间的利润或者现金流。实际上互联网企业非常关注流量,这不会带来新的客户,而是增加了客户的黏性,体现客户对整个服务是否满意。虽然中国传统的会计报表不允许把数据作为资产放上去,但是资本市场其实是承认流量的价值的。

3.数据的闭环化。以前的信息化更多的是把纸面的流程线上化,这只是把线下流程线上化而已,还需要人去做决策。做数字化则是用数据构筑一个闭环,比如说在阿里巴巴一个员工提出出差请求后,并不需要很多的人工的批复。差旅行为被数字化后,人们可以非常清楚的知道申请人的诚信问题等。若差旅过程被数字化,我们可以时刻看到这个差旅是否符合公司要求。这些变化可以产生新的思维,新的战略,新的组织,新的职责并用来思考企业的数字化进程。

数字化让第一产业已经焕发生机有很多的案例,比如我们跟四川特驱的合作,公司帮助特驱进行猪脸识别提升养猪的效率。还有公司跟阎良的合作,传统甜瓜种植依靠经验。但是甜瓜的甜度,成熟度是跟光照的时间,温差的累计,土壤潮湿程度,肥料好坏息息相关。今天可以用传感器非常精准的测算数据,从而产生更高的品质。

在第二产业领域里也有类似的案例。比如说和六国化工的合作:六国化工在磷酸萃取的环节用大数据以及算法优化整个流程,在不改动任何设备的情况下,整个的磷酸萃取的环节提升1.2%的效率。

阿里业务总共包含几十个业务板块,其也可以分成三大块:

第一,核心电商。核心电商领域阿里既有线上,也有线下,既有国内,也有国外。既有最初发展的B2B,也有C2C,也有B2C,也有C2M或者C2B,基本上各个领域都有涉足。这一块是阿里核心的电商版块,满足消费者物质生活的需求。

第二,满足文化娱乐的需求。包括优酷土豆、新浪微博、淘票票等文娱版块产品。

第三,满足大家身边的生活需求的产品:盒马、高德、饿了么、口碑、飞猪、阿里健康。

阿里基石业务包括:蚂蚁金服、阿里云、菜鸟网络、钉钉。

总结一下,我认为阿里以下几点是大家可以关注的方向。

第一,阿里的战略、组织、文化和价值观。这是阿里巴巴从最初非常小的B2B的业务,不断的一路升级创新走到今天最重要的一个支撑。

第二,阿里的生态能力。今天大家很多创业者都愿意跟阿里合作,这是为什么?因为阿里拥有流量,公司拥有庞大商业支撑。

第三,阿里云的技术。阿里云是帮助各个企业打造各自的数字化底座的重要的工具。

最后希望大家在这样一个瞬息万变的环境里能够创业成功,希望我们的国家繁荣昌盛,谢谢!

主营产品:采掘设备,矿物和能源,煤矿支护设备,煤矿安全设备,煤矿检测仪器